Kärcher SC1020 lekt water en stoom vanaf boven

Question

Op 11 mei 2013 hebben wij via wehkamp een Karcher SC1020 gekocht.
Sinds vandaag (1-1-16) lekt hij water vanaf beneden en stoom vanaf boven. Geen druk meer op het apparaat.
Voor een huishouden van 2 is het zo een duur apparaat om weer een nieuwe aan te schaffen.

Kärcher · Accepted Answer

Geachte Jim,

Wij vinden het erg vervelend dat uw stoomreiniger niet langer werkt.

In uw bericht geeft u eigenlijk 2 klachten weer, 1 het lekken aan de onderzijde en 2 het verliezen van stoom aan de buitenzijde. Beide klachten kunnen ontstaan wanneer er sprake is van kalkafzetting in de ketel en onvoldoende ontkalken van het toestel. Door de kalkafzetting tast de ketelwand aan en gaat deze uiteindelijk scheuren waardoor er water verlies aan de onderzijde ontstaat. Tevens vind er kalkafzetting plaats rondom de dop wat de o-ring en/ of seal aantast. Hierdoor kan er stoom ontsnappen uit het toestel.

Vanuit mijn positie kan ik onmogelijk beoordelen of u het toestel voldoende ontkalkt heeft, dit kan u het beste voor u zelf nagaan. Indien er sprake is van onvoldoende ontkalking valt dit ten alle tijden buiten de garantie en kan u het toestel tegen de reparatiekosten laten repareren.

Met vriendelijke groet,

Jurgen
Karcher B.V.

Klacht: Kärcher SC1020 lekt water en stoom vanaf boven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Kärcher

Geboden Oplossing:

Klacht: Kärcher SC1020 lekt water en stoom vanaf boven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kärcher

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten