Klacht: Huur gedeukt busje, 450 euro betalen voor ‘extra’ kras.

postjesweg op 01 juni 2013 over Kapper Bakker Autoverhuur in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kapper Bakker Autoverhuur is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Autoverhuur
Status In behandeling
Datum 1 juni 2013

Een klant van Kapper Bakker Autoverhuur heeft een busje gehuurd dat al tientallen schadeplekken vertoonde. Na het inleveren van het busje kreeg de klant te horen dat er een extra kras was ontstaan, waardoor 450 euro van de borg ingehouden zou worden. De klant vindt deze beslissing onredelijk, gezien de bestaande schade aan het voertuig.

Mijn Klacht:

Kapper Bakker verhuurde mij een busje met tientallen schadeplekken, na een avond rijden parkeerde ik het busje bij het autoverhuurbedrijf voor de deur, waarna ik de sleutel, zoals afgesproken, door de brievenbus deed. De volgende dag werd ik gebeld met de mededeling dat de borg (500 euro) min de verhuur (50 euro) dus totaal 450 euro, zou worden ingehouden omdat er volgens het verhuurbedrijf een kras bij was gekomen. Nu weet ik niet wat er in de nacht volgend op de huur met de auto is gebeurd maar gezien de schade die reeds op de bus zat is het inhouden van de borg volstrekt onredelijk.

Gewenste Oplossing:

Kapper Bakker maakt mij de borg min de huurkosten terug over, zoals overeengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kapper Bakker Autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kapper Bakker Autoverhuur in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM