Klacht: kapotte zolen

vonsje op 25 november 2017 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 november 2017

Miranda Vons meldt dat de zolen van de Ecco-schoenen van haar man, die een jaar oud zijn, kapot zijn en niet te repareren. Ondanks dat de schoenen zelf nog in goede staat zijn, is zij teleurgesteld over de kwaliteit van de zolen en vraagt zij om een oplossing, aangezien zij geen aankoopbewijs meer kan vinden.

Mijn Klacht:

Best meneer/mevrouw,

Deze schoenen van mijn man zijn een jaar oud.
De schoenen zelf zijn nog prima.
De zolen zijn echter kapot.

Vandaag zijn we bij de schoenmaker geweest en wat blijkt deze schoenen kunnen niet worden gemaakt.
De zolen van Ecco brokkelen af.
Zijn advies was geen Ecco schoenen meer kopen!!!!!!!
De schoenen waren niet goedkoop. We hebben geprobeerd de bon te vinden maar deze hebben wij helaas niet meer.
Wij hadden wel meer verwacht van schoenen van deze prijsklasse.
Wat gaan we hier aan doen?

Met vriendelijke groet
Miranda Vons

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt voor de kapotte zolen. De schoenen zijn namelijk nog prima en waren best prijzig! Ik verwacht dit niet van een duur merk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM