Klacht: Kapotte USB Receiver

l.van.gils op 06 april 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 6 april 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de USB receiver van Microsoft, die na een jaar gebruik defect raakte. Hij vindt het onredelijk dat er geen vervangende receiver wordt aangeboden zonder garantie, waardoor het toetsenbord en de muis onbruikbaar worden. De consument pleit voor een oplossing, aangezien hij het zonde vindt om functionele apparatuur weg te gooien vanwege een klein defect.

Mijn Klacht:

garantie op hardware is 1 jaar de USB receiver van Microsoft is een lomp ding dat gegarandeerd door veelvoudig gebruik ooit kapot gaat wat de muis en-of het toetsenbord wat hiervan gebruik maakt nutteloos maakt. zonder garantie krijg je van Microsoft geen vervangende USB receiver.

Casus computerset is 1 jaar oud USB receiver gaat stuk is pech. alternatief is garantie bewijs niet bewaren is pech. Wat in gewoon onzin is in de huidige maatschappij wie gooit nu een goed werken toetsenbord en muis weg alleen omdat het bluetooth usbtje kapot is wat makkelijk vervangen kan worden de product ontwikkelaar

Gewenste Oplossing:

bij het verkrijgen van een nieuwe USB receiver voor de microsoft wireless computerset 2000 ook al is de garantie verlopen aankoop 2 jaar geleden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM