Mijn Klacht:
Ik heb een epson printer daar gekocht via de website. binnen imaand doet hij niets meer. Gebeld naar de firma en kreeg de mededeling print het schade formulier en invullen en alles opsturen aangetekend koste €10.
Ik heb gevraagd of ze hem terug willen nemen en dat ik met bijbetaling een andere kan kopen omdat ik het vertrouwen wel kwijt ben naar – 10 printen.Het blijk ook nog eens dat het een printer is die allang niet meer gemaakt wordt , ze hebben mij hierover ook niet gewaarschuwd ,dan had ik dat ding nooit gekocht. Ik Heb een mail gehad dat ze hem ontvangen hebben en doorgestuurd hebben naar epson., met de mededeling dat het wel een maand kan duren, hierop heb ik gelijk gereageerd, maar helaas geen antwoord terug, sudder maar in je sop. Deze service valt mij zwaar tegen, bij een andere firma had dat ding gelijk terug genomen en had wat anders kunnen kopen met bij betaling, helaas is het hier niet zo, ik had nog wel ander product daar willen kopen, ik heb het maar niet gedaan maar elders had ik dat ook maar gedaan met die printer, dan was ik zeer goed geholpen en geen printer aangeboden kregen die allang niet meer gemaakt werd..
Ik voel mij toch aardig genomen.
Gewenste Oplossing:
Ze sturen mij maar het geld terug of bieden mij een andere printer aan met bijbetaling.
(10)
