hvanzon op 03 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na de levering en montage van een Pax-linnenkast ontdekte de klant dat er twee kapotte laden bij zaten. Hoewel de monteurs direct melding maakten van het probleem en beloofden dat er dezelfde dag contact zou worden opgenomen voor een nieuwe afspraak, heeft de klant tot nu toe niets gehoord.
Lang gespaard voor mijn droom-linnenkast, wordt ie gisteren geleverd en gemonteerd, zitten er twee kapotte laden bij!
De monteurs hebben hier meteen melding van gemaakt en zij hebben mij verzekerd voor 100% dat er gisteren al met mij gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Dat is niet gebeurd, en vandaag ook niets gehoord, dat vind ik écht erg!!!!
Wanneer u mij belt en een afspraak maakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
