Een reiziger heeft op 2 februari van Rotterdam naar Barcelona gevlogen en ontdekte bij aankomst dat zijn koffer beschadigd was, met een gescheurde rug en een kapotte rits. Hierdoor was hij genoodzaakt een nieuwe koffer aan te schaffen in Barcelona.
gevlogen van rotterdam naar barcelona op 2 februari jl.
Bij aankomst bleek mijn koffer op de bagageband stuk, de rug was kapotgescheurd en ook de rits.
Heb een nieuwe koffer moeten kopen in barcelona.
vergoeding nieuwe koffer, bedrag is 119,00 (uitverkoopje)bij Corte ingles
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - niets meer vernomen nav mijn klacht van 9 februari jl., bijzonder klantonvriendelijk van Arke. Wie weet hoe dit verder moet?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
