Vlady op 22 december 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een consument meldt dat zijn Kobo Libra H2O e-reader binnen zes maanden defect raakte. Coolblue stelt dat er sprake is van gebruikersschade door strepen op het apparaat, maar de consument betwist dit en geeft aan dat de verkoper moet aantonen dat het probleem niet aan de e-reader zelf ligt. De e-reader is volgens de consument niet gevallen of beschadigd.
Mijn e reader begaf het binnen 6 maanden. Coolbleu zegt dat het gebruikersschade is omdat er strepen op staan. De verkoper moet echter bewijzen dat het niet aan de e reader ligt. Coolbleu doet dit niet. De e reader is niet gevallen of iets.
de e reader gemaakt of een nieuw
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
