Mijn Klacht:
Slechte ervaring. Puppyren gekocht. Bij ontvangst bleek van 1 paneel al 1 koppelpunt afgebroken te zijn. Nieuw paneel zou geleverd zijn door DPD? Niet ontvangen. Onderzoek gestart en na 2 weken eindelijk nieuw paneel ontvangen. Blijkt van ander formaat, ander materiaal en met andere koppelpunten te zijn, waardoor niet te gebruiken bij onze (door hun geleverde) puppyren.
Inmiddels 4 weken later kan ik de hele boel gaan afbreken en terugsturen…
Witjesverzendhuis heeft geen ander paneel voor ons….
Nu zelf zorgdragen voor verpakking en retourzending. Hoop dat ik mijn geld terugkrijg
Gewenste Oplossing:
Witjes kan op zijn minst zorgdragen voor verpakkingsmateriaal en het pakket laten ophalen door DPD.
Om gezondheidsredenen kan ik geen pakket van 20kg tillen ... ik heb extra via internet besteld zodat t bezorgd zou worden....
Tevens wil ik per omgaande t totaal betaalde bedrag retour
(10)
