Mijn Klacht:
pakketje is bezorg en helemaal stuk
Gewenste Oplossing:
wanneer dit vergoedt gaat worden.
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat door DHL is bezorgd, maar in een beschadigde staat is aangekomen. Het pakket was volledig stuk bij ontvangst. De klacht is goedgekeurd.
pakketje is bezorg en helemaal stuk
wanneer dit vergoedt gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM