Nieta Roos op 15 april 2024 over Kapaza.nl in de categorie Websites - Advertenties
Een klant van Kapaza.nl meldt dat het bestelde product niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het klachtenformulier op de website, heeft de klant geen reactie ontvangen. De verwachte levertijd van 1 tot 3 dagen is inmiddels verstreken en de klant wacht al 14 dagen op een oplossing.
Product niet geleverd mails komen terug en via hun site kan er een klacht ingevuld worden geen reactie
Levertijd was 1/3 dagen inmiddels zit ik op
14 dagen zonder eeactie
Gewoon een levering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kapaza.nl
Reactie van de melder van de klacht Nieta Roos
1 jaar geleden - 1 is te veel maar lager kan niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kapaza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
