Klacht: kan programma niet downloaden. iedere keer: PROGRAMMA REAGEERT NIET
pelzers op 06 augustus 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Pelzers, Wanneer u op de ´Download´ knop drukt wordt er automatisch een pop-up scherm geopend. Als er niets gebeurt dan heeft u waarschijnlijk een pop-up blocker aanstaan. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd, zodat u dit...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het downloaden van het programma, waarbij telkens de melding "PROGRAMMA REAGEERT NIET" verscheen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Albelli
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Pelzers, Wanneer u op de ´Download´ knop drukt wordt er automatisch een pop-up scherm geopend. Als er niets gebeurt dan heeft u waarschijnlijk een pop-up blocker aanstaan. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd, zodat u dit probleem kunt oplossen. Met vriendelijke groeten, Albelli klantenservice
Albelli
Heeft op 06 augustus 2013 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Pelzers,
Wanneer u op de ´Download´ knop drukt wordt er automatisch een pop-up scherm geopend. Als er niets gebeurt dan heeft u waarschijnlijk een pop-up blocker aanstaan. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd, zodat u dit probleem kunt oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Albelli klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
