Mijn Klacht:
als ik bel naar Odido krijg ik te horen dat zij nu niet te bereiken zijn en dat ik later weer moet proberen en als het haast heeft kunnen zij me niet helpen
Gewenste Oplossing:
op dit moment niets
Klacht: kan odidio niet berekenen
ulrich uiterloo op 24 oktober 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen met het bereiken van Odido voor ondersteuning. Bij het bellen naar de klantenservice krijgt de klant te horen dat Odido momenteel niet bereikbaar is en dat hulp op dat moment niet mogelijk is. De klant voelt zich hierdoor niet adequaat geholpen, vooral in dringende situaties.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
