Klacht: kan niet updaten

MartinW op 15 juni 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 15 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kan niet updaten, mijn Tom Tom blijft onbekend netwerk aangeven.
Ondanks de veranderringen in mijn, apparaat, beheer netwerkadapters.
Zoals aangeven, USB RNDIS-adaptor en ook USB RNDIS6-adaptor.
Alles verwijderen en opnieuw instaleren werkt ook niet. Een paar keer gedaan
En krijg ook steeds melding op onze server is het momenteel erg druk………… probeer opnieuw
En dit al een week lang.
Krijg ook geen contact met Tom Tom ook niet op chat.
Mijn tom tom leeg, ik kan er dus niks meer mee.

Gewenste Oplossing:

als mijn tom tom 6100 weer werkt zoals het hoort met de nieuwste kaarten .
ik heb alles realtime,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door MartinW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM