Boeddho op 21 juli 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een gebruiker van eBay ondervindt problemen met inloggen, omdat het platform zijn contactgegevens wil verifiëren via een niet-bestaand telefoonnummer. Pogingen om dit probleem op te lossen stuiten op de vereiste om ingelogd te zijn, waardoor de gebruiker vastloopt in een cirkel zonder oplossing.
Ik kan niet inloggen omdat Ebay mijn contactgegevens wil verifiëren door een SMS te sturen naar een telefoonnummer dat niet meer bestaat. Ik ben nu al enige tijd hiermee bezig maar ik kan dit niet zelf wijzigen omdat je dan op je account ingelogd moet zijn. Als ik een mail wil sturen moet ik ingelogd zijn en zo blijf je in een cirkel rond lopen.
Als ik via de mail een oplossing aangeboden krijg om weer in te kunnen loggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
