Terug

Klacht: Kan niet inloggen

DreeErgboos op 28 januari 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een gebruiker van Videoland kan niet inloggen omdat het abonnement volgens de dienst niet betaald is, terwijl de betaling automatisch zou moeten plaatsvinden. Pogingen om contact op te nemen via de chat mislukken door een gebrek aan beschikbare medewerkers, en de gebruiker heeft geen toegang tot Facebook om alternatieve hulp te zoeken.

Mijn Klacht:

Videoland geeft aan dat abonnement niet betaald is. Dit wordt automatisch afgeschreven. Kan nu niet kijken. Geven op site aan dat ze altijd helpen. Ik probeer te chatten, maar krijg steeds melding dat geen medewerker beschikbaar is. Moet dan via Facebook. IK HEB GEEN FACEBOEK!

Gewenste Oplossing:

Videoland moet zijn zaakjes eens goed regelen en nakomen wat ze beloven. Nu wil ik in ieder geval mijn abonnementsgeld van een maand terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DreeErgboos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het