Klacht: Kan niet bellen

Henny456 op 21 mei 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 mei 2016

Een klant van Lebara ervaart problemen met het bellen, ondanks een beltegoed van 31 euro. Bij het proberen te bellen verschijnt er een rood icoon op de telefoon en de verbinding wordt verbroken. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijden bij de klantenservice en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb wel 31 euro bel tegoed maar als ik wil bellen lukt het niet komt een rood hoortje in de Telefoon te staan en val dan stil Ben er Helemaal klaar mee als ik ze belt zit je bijna een uur aan de Telefoon dan heb je ze nog niet te pakken pfff wordt er zo moe van wil me geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie