Een klant van Lebara ervaart problemen met het bellen, ondanks een beltegoed van 31 euro. Bij het proberen te bellen verschijnt er een rood icoon op de telefoon en de verbinding wordt verbroken. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijden bij de klantenservice en vraagt om een terugbetaling.
Ik heb wel 31 euro bel tegoed maar als ik wil bellen lukt het niet komt een rood hoortje in de Telefoon te staan en val dan stil Ben er Helemaal klaar mee als ik ze belt zit je bijna een uur aan de Telefoon dan heb je ze nog niet te pakken pfff wordt er zo moe van wil me geld terug
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
