Mijn Klacht:
kan nergens vinden hoe het moet
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Procedure uitgelegd en klantenservice aanbevolen wanneer probleem een andere reden heeft.
Feedback van de klant:
prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Mogelijk ontststaat de verwarring wanneer het door ons opgegeven internetadres niet volledig wordt ingevuld in de adresbalk. Het is de bedoeling dat u in de adresbalk handmatig "www.lotto.nl/hema" invult. Dan pas ontvangt u de juiste pagina waar u zonder problemen de code kunt invullen. Indien u bovenstaande aanwijzing zorgvuldig uitvoert, en nog geen juiste pagina ontvangt, dan ligt het probleem aan uw browser. Wij verzoeken u dan contact op te nemen met onze klantenservice via ons gratis telefoonnummer 0800-1501.
Lotto
Heeft op 25 september 2014 om 07:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Procedure uitgelegd en klantenservice aanbevolen wanneer probleem een andere reden heeft.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - de klacht is naar tevredenheid opgelost, m.vr.gr. Wilma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
wilmamanderskorsten
Heeft op 29 september 2014 om 10:04 geantwoord
prima
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
