Klacht: Kan me niet afmelden

BeauSG op 07 augustus 2024 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 7 augustus 2024

Een klant van 24/7 Discount ervaart problemen bij het afmelden voor de nieuwsbrief, omdat zijn wachtwoord niet wordt geaccepteerd, zelfs na een wijziging. Pogingen om het contactformulier in te vullen resulteren in foutmeldingen, waardoor hij geen contact kan opnemen om zijn klacht te melden. De klant heeft het gevoel dat dit een poging is om hem ingeschreven te houden.

Mijn Klacht:

Ik probeer me al een tijdje af te melden voor de nieuwsbrief, hiervoor moet je inloggen.
Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Ik heb mijn wachtwoord veranderd, wordt nog steeds niet geaccepteerd.

Ik probeer het contactformulier in te vullen, krijg ik een foutmelding bij verzenden.

Lijkt een beetje alsof het een scam is om je aangemeld te houden.

Mijn klacht is dus ook nog niet gemeld, puur omdat ik geen contact kan opnemen!

Gewenste Oplossing:

ik wil dat mijn account verwijderd wordt, of in ieder geval dat ik afgemeld wordt van de nieuwsbrief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 24/7 Discount
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BeauSG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM