jan smit op 06 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij willen u doorverwijzen naar onze website http://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/downloads/ waar u een handleiding kunt vinden voor het instellen van uw outlook. Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer...
P. Janssen ondervond problemen met het ontvangen en verzenden van e-mails via Outlook, waarbij hij herhaaldelijk de foutmelding 0800cccde ontving. Na drie dagen zonder oplossing contacteerde hij Canaldigitaal, maar kreeg te horen dat zij niet verder konden helpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Dames/Heren
mijn outlook werkt van geen kant krijg steeds de foutmelding 0800cccde zo zit ik al 3 dagen lukt van geen kant op 30-08-2012 belde ik naar canaldigitaal hun antwoord op mijn vraag was kort en duidelijk daar kunnen wij U niet verder aan helpen dat vind ik knap als antwoord M.V.G. P Janssen
vriendelijkheid aan de telefoon
tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 13:30 geantwoord
Beste,
Wij willen u doorverwijzen naar onze website http://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/downloads/ waar u een handleiding kunt vinden voor het instellen van uw outlook.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
