Klacht: Kan geen cash geld ontvangen doordat meerdere kantoren zeggen geen genoeg cash in huis te hebben

Dirk Heerhugowaard op 14 januari 2024 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 14 januari 2024

Een klant heeft problemen ervaren bij het ontvangen van cash geld via Western Union, omdat meerdere vestigingen niet genoeg contant geld beschikbaar hadden. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant moest rondreizen naar verschillende locaties zonder succes, terwijl de transferkosten al waren betaald. De klant is teleurgesteld in de service en overweegt geen gebruik meer te maken van Western Union.

Mijn Klacht:

Nadat ik er vanuit de UK cash geld is overgemaakt blijkt dat ik
geen cash geld ontvangen kan ontvangen doordat meerdere kantoren zeggen geen genoeg cash in huis te hebben!
Dit betekent dat je domweg moet gaan bedelen bij allerlei vestigingen als Primark die blijken slechts alleen geld te versturen maar niet te ontvangen.
Dit betekent dat in feite Western Union zich niet houdt aan de regels en dus lak heeft aan zijn klanten terwijl zij wel al de transfer kosten hebben geind !
Zeer slecht dus en dat was eens en nooit weer.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard dat ik mijn eigen geld ergens in de buurt kan ophalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Heerhugowaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM