Klacht: Kan gedownload boek niet openen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 6 september 2019

Een klant van Kobo Books heeft problemen met het openen van een gedownload boek, ondanks dat het boek als betaald en aanwezig in de boekenlijst staat. Resetten van de Kobo-boek heeft het probleem niet opgelost.

Mijn Klacht:

Het boek gedownload betaald staat in mijn boeken lijst maar kan boek niet openen ook niet nadat ik mijn koboboek gereset hebt

Gewenste Oplossing:

Als ik het boek kan openen ik heb er wel voor betaald schoon goud van Karin Slaughter

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM