Klacht: Kan blokkade van sms-diensten niet deblokkeren

Anthurium op 02 maart 2021 over payinfo.mobi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In april 2011 heb ik via sms-dienstenfilter de betaalde sms-diensten laten blokkeren. Zowel mijn vorige als mijn huidige provider zeggen dat er geen blokkade is. Ik heb dit ook zelf kunnen zien in My T-Mobile. Graag wil ik mijn eenmalige sms-diensten deblokkeren maar ook via Payinfo lukt het niet. Ook heb ik een nieuwe telefoon gekocht maar ik kan nog steeds niet meedoen aan betaalde smsdiensten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn betaalde sms-diensten gedeblokkeerd worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo.mobi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo.mobi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anthurium
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM