lietje1994 op 17 juni 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Op 17 juni hebben we telefonisch contact gehad met 'Lietje1994' en haar kunnen melden dat de matras woensdag geleverd zou worden. Het uitleverproces is gevolgd en de matras is inderdaad op woensdag bezorgd.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Gister heb ik 2 matrassen besteld, was direct leverbaar maar kan mijn bestelling niet volgen! Hoe Wéét ik nu hoelaat die komt en wanneer?
Gr.lianne van bemmel
Als ik Wéét wanneer mijn bestelling komt en welk tijdsbestek
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2013 om 15:24 geantwoord
Op 17 juni hebben we telefonisch contact gehad met 'Lietje1994' en haar kunnen melden dat de matras woensdag geleverd zou worden.
Het uitleverproces is gevolgd en de matras is inderdaad op woensdag bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
