Mijn Klacht:
fam, heeft een fotoboek van albelli naar mij gestuurd en kan het
niet openen.
Gewenste Oplossing:
als de klacht over is.
Klacht: kan albelli boek niet openen.
h musters op 24 februari 2015 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste H Musters, Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboek dat u ontvangen heeft te openen. Wij hebben u op 24-02-2015 een e-mail gestuurd om u verder te helpen met dit probleem. Wanneer u verder nog vragen...
Een klant heeft problemen met het openen van een fotoboek dat door een familielid via Albelli is verzonden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 02 maart 2015 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Musters,
Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboek dat u ontvangen heeft te openen. Wij hebben u op 24-02-2015 een e-mail gestuurd om u verder te helpen met dit probleem.
Wanneer u verder nog vragen of opmerkingen heeft, adviseren wij u contact met ons op te nemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
