Mijn Klacht:
Ik heb op 18 oktober 2019 o.a. een Canon EF 70-220mm F/4.0 L Is USM zonnekap(ET-74) Bij Kamera Expres gekocht. Na een tijdje gebruik viel het steeds meer op dat de zonnekap niet strak op de lens zit en rammelt. Dit is zeer hinderlijk bij het lopen, vooral in een stille omgeving.
Ik ben daarom teruggegaan naar Kamera Expres. Zij vinden in eerste instantie ook dat dit zeker bij een lens uit de L serie niet hoorde en bestelde een nieuwe zonnekap. Deze bleek ook te rammelen. Verder konden ze niets doen. Ik heb toen contact opgenomen met het Canonservicecentrum. Deze Gaven mij een referentienummer en zeiden dat de lens via de verkoper opgeschuurd dienen te worden. Binnen 2 weken kreeg ik bericht dat de lens terug was. Toen ik hem kwam ophalen kreeg ik het reparatieverslag met de mededeling: Objectief en zonnekap in orde bevonden. Vergeleken met onze referentie camera. Er was dus niets aan het rammelen gedaan. Ik verwacht niet dat het normaal is dat een zonnekap op een L lens rammelt.
Gewenste Oplossing:
Als er een goed reparatie wordt uitgevoerd zodat de zonnekap stevig op de lens zit en niet rammelt, of dat de lens vervangen worden voor een nieuw exemplaar waarop de zonnekap wel stevig gemonteerd kan worden
