Terug

Klacht: Waardeloze contacten

Mariba op 22 mei 2021 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kamera Express
Categorie Electronica - Camera's
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft zijn camera ter reparatie aangeboden, maar deze is na twee maanden nog steeds niet terug en vertoont opnieuw een fout. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Kamera Express, zowel telefonisch als via andere communicatiekanalen, en is zeer ontevreden over de trage reacties en afspraken die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Heb mijn camera ter reparatie aangeboden kwam terug met weer een fout weer opgestuurd en is inmiddels 2 maanden weg. Kamera Express is moeilijk bereikbaar met de telefoon sta je een half uur lang naar een irritant muziekje te luisteren, met video bellen komen ze ook niet op de afgesproken tijd of helemaal niet , via facebook beloven ze binnen 24 uur reakties die ze ook niet nakomen, reakties via de mail gaat ook heel traag. Ben zeer ontevreden

Gewenste Oplossing:

Beter contact met de klanten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kamera Express

Alle klachten over Kamera Express →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Camera's

Alle klachten in Electronica - Camera's →
Meld uw Klacht over Kamera Express
Zo werkt het