Klacht: reparatie

Bush45 op 16 juni 2020 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft op 1 december een Bushnell afstandmeter voor reparatie aangeboden bij Kamera Express in Rotterdam, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen met de klantenservice, blijft de klant zonder informatie over de status van de reparatie, die inmiddels al maanden aanhoudt.

Mijn Klacht:

Op 1 december een Bushnell afstand meter voor de golfbaan aangeboden voor reparatie aan Kamera express in Rotterdam. Reparatie nummer 19994. Na ca. 20 keer gebeld te hebben naar de service afdeling zegt men dat ze het uitzoeken maar er wordt niet terug gebeld. Het telefoon nummer 085 – 8888013 is niet doorheen te komen. Deze ervaring heb ik dus over de maanden december, januari, februari tot op vandaag …. 16 juni

Gewenste Oplossing:

Er is een nieuw exemplaar toegezegd maar zolang dit niet is opgelost ben ik niet tevreden. Ik ben helemaal niet tevreden met de manier waarop men met klanten omgaat en communiceert. Ik raad dan ook iedereen af bij deze zaak te kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bush45
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM