Terug

Klacht: Garantie probleem

lecram63 op 09 mei 2019 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kamera Express
Categorie Electronica - Camera's
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een klant heeft een Sony A77 II camera aangeschaft, die herhaaldelijk problemen vertoont met het wegschrijven van beelden. Ondanks twee eerdere reparaties waarbij verschillende onderdelen zijn vervangen, is de camera opnieuw defect en bevindt deze zich weer in reparatie. De klant is ontevreden over de belofte van vervanging en het gevoel dat het bedrijf de garantieperiode probeert te rekken.

Mijn Klacht:

Sony A77 II camera gekocht op 23012018 , steeds weerkerende foutief wegschrijven van beelden en dus onbruikbaar , reeds twee maal in reparatie geweest en sensor , moederplaat , sluiter en beeldstabilisator vervangen , nu weer in reparatie in plaats van ander toestel te geven zoals bij de tweede reparatie was beloofd ! 2 jaar garantie en men talmt om de tijd te doen voorbijgaan en dan is de garantie tijd verstreken !

Gewenste Oplossing:

onmiddellijk een nieuw toestel , ik geloof niet meer in reparatie !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kamera Express

Alle klachten over Kamera Express →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Camera's

Alle klachten in Electronica - Camera's →
Meld uw Klacht over Kamera Express
Zo werkt het