Klacht: De laagste prijsgarantie is een leugen!!

Hiko op 07 augustus 2019 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Een klant van Kamera Express heeft geprobeerd gebruik te maken van de laagste prijsgarantie voor de aankoop van twee Apple Airpods 2, die bij andere aanbieders goedkoper waren. Ondanks het voldoen aan de voorwaarden voor de prijsgarantie, kreeg de klant te horen dat de andere bedrijven niet tot dezelfde branche zouden behoren en geen officiële Apple-dealers zouden zijn, wat niet in de voorwaarden was vermeld.

Mijn Klacht:

Ik wilde gebruik maken van de laagste prijs garantie en wou 2x Apple Airpods 2 bestellen.
Bij Belsimpel.nl en Mobiel.nl waren ze € 22,00 samen dus € 44,00 goedkoper. Om in aanmerking te komen voor de prijsgarantie moest je voldoen aan 10 voorwaarden en het was ook zo. Ik leg de situatie uit en werd in de wacht gezet om dit met haar manager te bespreken, uiteindelijk kwam ze met smoesjes, eerste smoes was dat Belsimpel en Mobiel.nl niet dezelfde branche was als Kamera Express. Ik zei dat dat niet in de voorwaarden stond. Ze ging weer aan haar manager vragen en kwam vervolgens met de tweede smoes en vertelde mij dat deze bedrijven geen officiële dealers van Apple waren!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb niets besteld, ik wil enkel de mensen waarschuwen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hiko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM