Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd nog steeds geen geld terug

Mvvs op 08 juli 2019 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kamera Express
Categorie Electronica - Camera's
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant van Kamera Express heeft een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer €5000,-, maar ontving slechts een body en camera tas, terwijl de lens ontbreekt. Na het terugsturen van de ontvangen items, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant voelt zich moedeloos door het gebrek aan communicatie en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij Kamera Express bedroeg een body lens, camera tas en SD kaart. Ik kreeg echter enkel de body en camera tas opgestuurd. Naar de lens werd een onderzoek gestart. De body en camera tas heb ik direct terug gestuurd , aangetekend en die hebben zij 3 weken geleden ontvangen. Alles bij elkaar bedraagt een bedraag van ongeveer €5000,- en nog steeds heb ik mijn aankoop bedrag niet terug gestort gekregen. Er wordt niet gereageerd op e-mails en bellen kan niet. Je kan een ‘9’ kiezen bij hun keuzemenu zodat je wordt terug gebeld echter probeer ik dit iedere dag en na een week ben ik nog steeds niet terug gebeld. Ik wordt zo langzamerhand wel moedeloos. Ik raad iedereen af daar te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoop bedrag teruggestort heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kamera Express

Alle klachten over Kamera Express →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Camera's

Alle klachten in Electronica - Camera's →
Meld uw Klacht over Kamera Express
Zo werkt het