Terug

Klacht: Bedonderd door de reparatie afdeling

jeffreydewaalff op 04 mei 2021 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kamera Express
Categorie Electronica - Camera's
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Kamera Express is ontevreden over de reparatieafdeling, omdat hij een rekening ontving voor schade aan zijn drone die volgens hem niet aanwezig was bij verzending. Hij stelt dat de drone goed verpakt was en dat er geen melding is gemaakt van beschadiging. De klant voelt zich benadeeld en overweegt in de toekomst bij een concurrent te kopen, ondanks eerdere aankopen van meer dan 15.000 euro.

Mijn Klacht:

Bedonderd door de reparatie afdeling. Ik heb mijn drone binnen de garantie termijn opgestuurd omdat de calibratie het niet deed. Vervolgens krijg ik een rekening met een foto van schade die er niet op zat. De drone zat goed verpakt toen ik die opstuurde. Ook heb ik geen melding gehad van een beschadigde verpakking. Zo komen ze mooi onder de garantie uit, en ik heb geen poot om op te staan. Ik heb hier voor meer dan 15K euro besteld, maar in de toekost zal ik mijn uitgave bij de concurent doen.

Gewenste Oplossing:

Drone binnen garantie gerepareerd(calibratie deed het niet) zonder kosten van schade die er niet op zat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamera Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamera Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeffreydewaalff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kamera Express

Alle klachten over Kamera Express →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Camera's

Alle klachten in Electronica - Camera's →
Meld uw Klacht over Kamera Express
Zo werkt het