Klacht: scannen doet het niet

user-1038761 op 22 september 2014 over Kamer van Koophandel in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kamer van Koophandel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht hoort niet bij de Kamer van Koophandel thuis. De leverancier of producten van het product lijkt me een betere behandelaar van deze klacht

Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een klant heeft recentelijk twee HP Officejet 6700 Premium printers aangeschaft, maar ondervindt problemen met de boveninvoer voor het scannen van bedrijfsformulieren. Na het ontvangen van een vervangende printer blijkt deze hetzelfde probleem te hebben, wat leidt tot frustratie en tijdsverlies. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden kocht ik 2 nieuwe printers Hp officejet 6700 premium. Ik installeerde er één Ik gebruik de printer voornamelijk voor het scannen van bedrijfsformulieren.
Nu blijkt dat de boveninvoer niet/ nauwelijks werkt. Ik ben terug gegaan naar we winkel en kreeg direct een nieuwe. Helaas heeft deze hetzelfde probleem. Ik vind dit echt heel vervelend zit nu met 2 printers die niet werken zoals het hoort dit kost eindeloos veel extra tijd
Mijn vorige printers de HP officejet 6500A hadden dit probleem niet.
Graag uw oplossing?

Gewenste Oplossing:

als mijn printers kunnen scannen via boveninvoer met minimaal 7 blaadjes die ik tegelijk kan invoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamer van Koophandel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kamer van Koophandel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamer van Koophandel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamer van Koophandel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Deze klacht hoort niet bij de Kamer van Koophandel thuis. De leverancier of producten van het product lijkt me een betere behandelaar van deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Deze klacht hoort niet bij de Kamer van Koophandel thuis. De leverancier of producent van het product lijkt me een betere behandelaar van deze klacht

Kamer van Koophandel

Heeft op 22 september 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht hoort niet bij de Kamer van Koophandel thuis. De leverancier of producten van het product lijkt me een betere behandelaar van deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM