Klacht: Lidmaatschapskosten

Ondernemersgids.nl BV op 01 oktober 2013 over Kamer van Koophandel in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kamer van Koophandel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Gereageerd op de klacht. Uit onze administratie blijkt dat er direct over het juiste te betalen bedrag is gecommuniceerd. Dit bedrag staat echter nog altijd open. Alles is nagekeken en de verzonden facturen zijn correct.

Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2013

Na het deponeren van de algemene voorwaarden bij de Kamer van Koophandel ontving de klager een factuur van 46 euro, terwijl de kosten volgens de informatie 18 euro zouden bedragen. Na correspondentie met de Kamer van Koophandel werd uiteindelijk toegestaan om 18 euro te betalen, maar de klager uitte zijn onvrede over de dreiging met incassobureaus en de inconsistentie in de kosten.

Mijn Klacht:

Na het deponeren van de algemene voorwaarden bij de Kamer van Koophandel te Groningen. Hierop kregen wij een factuur van 46 euro. Het deponeren zou totaal 18 euro kosten en na enige mail contact zouden wij dit moeten betalen. Na enig mailcontact, mochten wij om “er maar vanaf te zijn” toch 18 euro betalen. Het is toch onvoorstelbaar dat een dergelijke reactie in Nederland kan en juridisch gezien is dit natuurlijk geheel onjuist en niet te verantwoorden. Het lijkt ons dat of het ene of het andere bedrag aan de orde is en niet dat er eerst met incassobureaus gedreigd wordt, en vervolgens toch maar niet..

Gewenste Oplossing:

Dat wij met deze facturen niet meer lastig gevallen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamer van Koophandel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kamer van Koophandel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamer van Koophandel in behandeling genomen

Kamer van Koophandel

Heeft op 01 oktober 2013 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gereageerd op de klacht. Uit onze administratie blijkt dat er direct over het juiste te betalen bedrag is gecommuniceerd. Dit bedrag staat echter nog altijd open.

Alles is nagekeken en de verzonden facturen zijn correct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kamer van Koophandel beoordeeld.

Ondernemersgids.nl BV

Heeft op 02 oktober 2013 om 07:05 geantwoord

De klacht is nog totaal niet opgelost. KVK zet de klacht op opgelost, terwijl er nog helemaal geen oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamer van Koophandel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM