Mijn Klacht:
IK ben al geruime tijd bezig met ICEPAY, om een door mij betaalde zending geleverd te krijgen. ICEPAY meld dat zij mijn klacht heeft doorgegeven aan het bedrijf, echter het bedrijf geeft geen reaktie en is via de klantenservice en de telefoon niet bereikbaar. Ik heb bij het bedrijf op 19 januari 2014 een tweede bestelling geplaatst en via ICEPAY ook op die zelfde datum betaald. Nu geeft het bedrijf aan, dat zij genoemde bestelling al hebben geleverd en wel op 17- januari 2014????. Dit betreft een eerdere bestelling en deze is overigens qua aantal niet gelijk aan de nu niet geleverde tweede bestelling.IK ben al geruine tijd bezig met zowel ICEPAY, als het bedrijf om alsnog geleverd te krijgen.
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden , als het bedrijf zijn administratie eens goed bekijkt en constateerd, dat zij mij nog steeds een levering verschuldigd zijn.
