Klacht: Fout bij afhandeling betaalde bestelling

[email protected] op 26 december 2016 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 december 2016

Een klant heeft op 10 december 2016 een bestelling geplaatst bij Kamagra24.nl en deze betaald via iDeal, maar ontving geen bevestigingsmail en de bestelling werd niet geleverd. Ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice blijft er geen reactie of oplossing komen.

Mijn Klacht:

Ik heb 10-12-2016 een bestelling geplaatst ad €50,45 betaald met iDeal.

Er is geen bevestigingsmail ontvangen zoals gebruikelijk.
Ook is er geen bestelling afgeleverd.
Herhaalde meldingen bij Kamagra24 Support maakt een ticket aan maar er gebeurt niets mee.

Gewenste Oplossing:

Bestelling afleveren of betaalde kosten terugstorten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kamagra24.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over kamagra24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten