Klacht: Bestelling nooit ontvangen

100017430 op 29 november 2014 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2014

Een klant heeft op 11 november 2014 een bestelling geplaatst bij kamagra24.nl ter waarde van €84,15, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails over de ontbrekende levering, heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 11-11-2014 bestelling 100017430 van €84.15 geplaatst en betaald via Ideaal maar nooit ontvangen. Diverse mailtjes gestuurd waarom mijn bestelling niet geleverd word maar ik krijg geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten