Klacht: Bestelling niet ontvangen wel betaald

Lindeman-Teunisse op 04 april 2024 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 4 april 2024

Een klant heeft op 23 maart 2024 een bestelling geplaatst ter waarde van 125 euro voor kamagra 100mg, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks drie e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en is de levering niet zoals afgesproken. Eerdere bestellingen verliepen normaal, waardoor de klant deze situatie niet begrijpt.

Mijn Klacht:

Op 23-03-2024 heb ik voor 125 € aan kamagra 100mg. Ik heb nu drie keer gemaild maar krijg geen antwoord op mijn mail en de bestelling wordt niet geleverd zoals afgesproken . Ik heb vaker besteld en toen verliep alles normaal dus snap dit niet

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat de bestelling alsnog wordt geleverd of anders graag mijn 125.00€ terug.
Het bestelnummer was13377

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over kamagra24.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over kamagra24.nl

Reactie van de melder van de klacht Lindeman-Teunisse

2 jaren geleden - Het heeft lang geduurd, maar na veel mailtjes is de bestelling alsnog binnen gekomen , Het schijnt dat Post.nl nogal traag werkt op het moment. Misschien handig om dit te vermelden bij bevestiging van de bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over kamagra24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindeman-Teunisse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten