Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Datum: 04-04-2024

Aan:
Klantenservice kamagra24.nl
Adres, Postcode,
Plaats.

Betreft: Juridische klacht - niet geleverde bestelling nummer 13377

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot jullie betreffend een klacht met betrekking tot een door mij geplaatste order op jullie website, kamagra24.nl.

Op 23 maart 2024 heb ik voor 125€ aan kamagra 100mg besteld op uw website. Desondanks heb ik tot op heden mijn bestelling niet ontvangen ondanks herhaaldelijke pogingen tot het opnemen van contact met jullie klantenservice. Ik heb drie keer gemaild maar krijg geen reactie terug. Tot dusver een onbevredigende ervaring gezien mijn eerdere transacties met u wel vlot zijn verlopen.

Conform artikelen 46,47 en 48 van de Wet koop op afstand en de Europese richtlijnen 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, ben ik in mijn recht om mijn geld terug te vragen voor het goed dat niet geleverd is binnen de vastgelegde termijn.

Gelet op het bovenstaande, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om mijn bestelling 13377 onverwijld te leveren of, indien dit niet mogelijk is, het bedrag van 125€ op mijn rekening te retourneren. Ik vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk actie onderneemt om deze situatie recht te zetten.

Mocht ik binnen 14 dagen na dagtekening geen reactie van uw kant ontvangen, of geen bevredigende oplossing, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te handhaven.

Ik verwacht een spoedige en bevredigende oplossing van deze kwestie. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
[Naam]
[Adres]
[Postcode]
Email: [Uw E-mail]
Telefoon: [Uw Telefoonnummer]