Klacht: 3 strippen besteld 1 ontvangen

kamagrafan op 30 september 2016 over kamagra24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant heeft drie strippen besteld bij kamagra24.nl, maar ontving slechts één strip. Daarnaast betaalde de klant 13 euro extra voor verzending in een doosje, maar de bestelling werd in een envelop geleverd.

Mijn Klacht:

Vorige vrijdag 3 strippen besteld en heb er alleen 1 ontvangen.
13 euro extra betaald om ze in een doosje te ontvangen, en toch in een envelop ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de 2 andere strippen terug willen. En de extra verzending kosten ook.
Vandaag kreeg ik de rest met cadeautje.
Opgelost dus. Op 1 week tijd.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten