Klacht: Kalenders zijn niet op orde

adrientineke op 08 juli 2019 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een reservering te maken in Nijmegen voor de vierdaagse van 2020, maar kreeg telkens te horen dat de beschikbaarheid nog bevestigd moest worden door eerdere gasten. Deze situatie leidt tot teleurstelling, en de klager vindt het onjuist dat de agenda niet wordt gesloten wanneer de accommodaties vol zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse malen geprobeerd iets te reserveren in Nijmegen voor de vierdaagse 2020 alles staat dan open en dan krijg je bericht dat ze het nog aan de gasten moeten vragen van de vorige keer dit vind ik niet correct dan moeten ze de agenda dichtgooien want het is elke keer weer een teleurstelling dat het vol zit.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de agenda klopt Zodat je geen valse verwachting kan hebben
Dat het geboekt kan worden. Ik heb het op een dag drie keer meegemaakt. Daar baal ik van.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM