appieneus op 01 juli 2014 over www.ikstapover.nu in de categorie Adviezen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het telefoonnummer 0900-3344001, maar kreeg geen gehoor. Daarnaast ontving de klant begin dit jaar een kadocode, waar geen einddatum bij vermeld stond.
Diverse malen gebeld met het nr 0900-3344001, wordt niet opgenomen.
Begin dit jaar de code gekregen, geen einddatum vermeld.
Als ik de code kan gebruiken bij Bol.com voor een kado van € 200, zoals beloofd bij de overstap naar Essent.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
