Klacht: Kaas lag achter !!

Geert57 op 18 januari 2020 over Plus in de categorie Supermarkten

Plus klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 januari 2020

Een klant heeft ervaren dat er tijdens een actie voor unie kaas om 18.00 uur weinig kaas beschikbaar was in de Plus-supermarkt, ondanks dat de actie tot 20.00 uur liep. Een vriendelijke medewerker hielp de klant door achter de schappen te kijken en bracht de gevraagde kaas naar voren. Bij de kassa werd er echter weinig begrip getoond voor de situatie, en de klant vond het onterecht dat de kaas al uit de schappen was gehaald terwijl de actie nog liep.

Mijn Klacht:

Deze week unie kaas 11 gratis . Ik kom om 18.00 uur in de winkel binnen dus de actie loopt nog tot 20.00 uur . Nergens geen kaas te bekennen , ja nog een paar stukken jonge waar overigens al geen reclamebordje meer bij stond maar die vindt ik niet lekker. Dus ik vraag aan een uiterst vriendelijke medewerker of er nog andere is …..ze zegt ik zal ff achter kijken en jawel hoor genoeg kaas . Ik krijg van haar mijn gevraagde 4 stukken belegen unie kaas. Het is natuurlijk van de zotte dat de kaas al uit de schappen is terwijl ze nog 2 !! uur open zijn. Ik denk ik zeg toch bij de kassa er wat van. Daar toonde ze weinig begrip , ik kreeg te horen we zijn al bezig met de reclames van volgende week ….nou op zich prima maar laat dan gewoon de kaas liggen met reclame bordje tot 20.00. Zeer slechte service …..bah

Gewenste Oplossing:

Laat de aanbieding gewoon liggen tot de week pas echt is afgelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Geert57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer