Mijn Klacht:
3 kaarten voor cirque du soleil besteld als e ticket voor zondag
10 april om 12.30 uur. Echter niets ontvangen. Kado voor kleindochter .
Gewenste Oplossing:
graag per omgaande de etickets.
Klacht: kaartjes betaald voor cirque du soleil niet gekregen
dikkie75 op 06 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:
06-Apr-2016 Mevrouw Van Workum reeds per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect BV., is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Feedback van de klant:
ik heb nog steeds geen kaartjes.
Een klant heeft drie e-tickets voor Cirque du Soleil besteld voor een voorstelling op 10 april, maar heeft deze niet ontvangen. De kaarten waren bedoeld als cadeau voor zijn kleindochter. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 april 2016 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-Apr-2016 Mevrouw Van Workum reeds per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect BV., is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
dikkie75
Heeft op 07 april 2016 om 12:23 geantwoord
ik heb nog steeds geen kaartjes.
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Workum, bedankt voor uw reactie. Wij hebben uw email doorgestuurd naar Cirque Du Soleil. Zij zullen u zo spoedig mogelijk contacteren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
