Klacht: kaartenrek na 4 dagen nog steeds niet in de winkel.

Sharon Groeneveld op 12 april 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 12 april 2018

Een klant heeft op 11 april geconstateerd dat de verwachte kaartenrekken, die vanaf 9 april in de Blokker in Meppel beschikbaar zouden zijn, nog steeds niet in de winkel lagen. Medewerkers gaven aan dat het artikel nog in een container ligt en dat ze niet weten waar het precies is. De klant vindt het vreemd dat de informatie in de folder niet overeenkomt met de werkelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik was gisteren (11 april) in de Blokker in Meppel. Vanaf maandag 9 april zou in de winkel kaartenrekken liggen. Artikelnummer: 3392054. Helaas was dit niet het geval. Ik kreeg te horen dat dit artikel nog steeds achter in de container ligt met nog meer vracht en ze niet weten in welke container dit artikel ligt. Ik vind dit erg raar want als er in de folder staat dat dit 9 april in de winkel moet liggen, dan ga ik daar ook van uit.

Gewenste Oplossing:

Met korting omdat ik het rek eigenlijk gisteren al nodig was voor een cadeau. Nu moet ik het cadeau later geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM