Klacht: Kaarten normaal veel te duur

Wilco wijlhuizen op 18 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant onze werkwijze toegelicht via e-mail op 25 juni

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 juni 2015

Een klant heeft klachten over de prijzen van tickets bij Onlineticketshop, die volgens hem veel te hoog zijn. Ondanks dat hem werd verteld dat er nog 100 staankaarten beschikbaar waren, ontdekte hij later dat deze kaarten nog steeds te koop waren, maar nu tegen een hogere prijs. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmorgen 18-6-20015 om 11:29 opgelicht Door onlineticketshop shop. De kaarten worden veel te duur aangeboden zo blijkt nu. Vanmorgen werd mij wijsgemaakt dat er nog 100 staankaartenbeschikbaar waren dus ik bestel snel in de hoop om nog kaarten te bemachtigen, zonder echt Goed te informeren. Zoals uit de bijlage blijkt zijn er om 23:33 nog steeds 100 beschikbaar terwijl ik er zelf 6 gekocht heb! Nu ik nogmaals kijk blijk ik nog steeds dezelfde kaarten te kunnen bestellen. Alleen nu nog duurder. vanmorgen 65 en nu 69 euro per stuk.

Gewenste Oplossing:

Zekerheid dat alle kaarten toegang geven tot het concert. En wanneer mogelijk prijsreductie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Wijlhuizen, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans al meer voor onze kaarten betalen dan de originele prijs van de kaarten, ontstaat er een prijsverschil. De kaarten die wij leveren zijn oorspronkelijk uitgegeven door het originele verkooppunt. Deze kaarten zijn geldige en authentieke kaarten die u toegang zullen geven tot het evenement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 25 juni 2015 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant onze werkwijze toegelicht via e-mail op 25 juni

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM