Mijn Klacht:
Ik heb maandag tickets gekocht voor 13 juni voor Guus Meeuwis zouden per email verzonden worden maar nog steeds niks ontvangen!
Heb wel de betalingsbevestiging gehad. Heel frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Als ik de kaarten heb!
Klacht: kaarten guus meeuwis niet gehad
Laurav00 op 04 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad per e-mail op 3 juni. Uiterlijk 11 juni wordt weer contact opgenomen met de klant.
Een klant heeft tickets gekocht voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving deze niet per e-mail, ondanks het ontvangen van een betalingsbevestiging. De klant ervaart frustratie door het ontbreken van de tickets. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Verstraeten, Bedankt voor uw e-mail. Op 3 juni hebben wij u een e-mail gestuurd omtrent de levering van uw kaarten. Op dit moment hebben wij helaas nog geen extra nieuws omtrent uw kaarten. Uiterlijk donderdag zullen wij weer contact met u opnemen over uw kaarten. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Onlineticketshop
Heeft op 08 juni 2015 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad per e-mail op 3 juni. Uiterlijk 11 juni wordt weer contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
