Klacht over PostNL: Kaarten die niet aankomen

Mijn Klacht:

Ik woon in Duitsland . Binnen Duitsland heb ik totaal geen problemen.

Ofschoon de postcodes, het land, en het frankeren goed gebeurt ontvang ik vanuit NL niet alle post die naar mij gestuurd word en in NL wordt niet alles bezorgd wat ik verstuur vanuit hier .
Daar kom je dan bij toeval achter want je vraagt er natuurlijk niet steeds naar, hoewel ik dat de laatste tijd steeds meer doe – jammer toch ?
Ook condoleancekaarten komen niet altijd aan. Triest !

Van fam/vrienden hoorde ik dat dit binnen Nederland ook fout gaat .
Jammer van de moeite voor het maken van een leuke kaart en ook jammer van het geld.
Moeten we met zijn allen over naar E-cards en E-mails ?

Gewenste Oplossing:

* Als alle post die ik verstuur naar Nederland ook bezorgd wordt !
* Als ik post verstuurd vanuit Nederland ook ontvang !

Mvg M.Kersten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 21 november 2014 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Kersten,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Kaarten die niet aankomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post