marcel893 op 29 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per...
Na drie weken pogingen om de kaart opnieuw te activeren, heeft de klager frustratie geuit over de klantenservice van CanalDigitaal. Eerder had de klager al problemen ervaren met een verkeerd contract, waarbij geen oplossing werd geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
op alle manieren geprobeerd drie weken lang om mijn kaart weer actief te krijgen bij dit flut bedrijf.
na een jaar lang ruzie maken over een verkeerd gemaakt contract mijn fout uitgelegd maar niets mee gedaan helaas.
gewoon mijn kaart actieveren als ik dat vraag gezien het ongelofelijke bedrag wat ik betaald zou dat zeker redelijk zijn ,nu mijn hele vacantie 1 zender gehad terwijl ik een sms gestuurd hen gebeld en via internet meerdere malen heb gemeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 13:28 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
