Klacht: Kaart gekocht voor tomtom

[email protected] op 12 november 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Anker, U geeft aan dat u graag telefonisch geholpen wenst te worden met betrekking tot de kaart wat u niet kunt downloaden op uw TomTom. Helaas kan ik op uw account geen kaart terug vinden, ik raad u...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 12 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor 60 euro kaart gekocht , werkt niet , na verschillende keren geprobeerd te hebben om hier antwoord op te krijgen wat niet lukt ,zou ik graag een telefoon nummer hebben om iemand van TomTom te spreken, weet iemand een telefoonnummer?

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand zou kunnen spreken van tom tom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 15 november 2018 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 18 november 2018 om 11:19 geantwoord

Mijn zoon heeft zijn account doorgegeven zodat TomTom het kan achterhalen maar TomTom laat niets meer horen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM